ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІВ редакції від [00.00.2025] р.У цій політиці конфіденційності (Політика – надалі по тексту) детально поданоперелік збору, обробки, використання та зберігання персональних даних Користувачів. Цепоширюється виключно на інформацію або дані, що автоматично збираються на Сайті[________] (далі по тексту – Сайт) або надаються користувачами добровільно в процесівикористання сайту.Управління Сайтом здійснюється ФОП / ТОВ [назва] (надалі – Адміністрація), щовизнається розпорядником та володільцем персональних даних.Перед використанням Сайту просимо користувачів ознайомитися з Політикою, длярозуміння принципів та способів обробки даних Користувача.Якщо будь-які положення Політики Вам незрозумілі, напишіть на нашу електроннупошту [_________________].1. Визначення термінів.1.1 У Політиці використовуються терміни у наведених нижче значеннях:1.1.1 Користувач – суб’єкт персональних даних, який має доступ до Сайту, щодонього здійснюється збір, зберігання, обробка, передача персональних даних.1.1.2 Персональні дані – інформація, що безпосередньо чи опосередкованостосується конкретної фізичної особи як суб’єкта персональних даних.1.1.3 Послуга/Курс – комплекс інформаційно-консультаційних послуг та послуг знадання доступу до цифрового контенту, що надається Споживачеві в рамкахДоговору публічної оферти та може містити в собі елементи, визначені наСайті.1.1.4 Файли cookies – невеликий фрагмент даних, який Сайт зберігає на пристрої(компʼютері, телефоні, планшеті і т.д.) Користувача під час відвідування Сайту.2. Загальні положення.2.1. Політика встановлює ціль, підстави та порядок обробки персональних даних,cookies-файлів, склад персональних даних, порядок використання сторонніх сервісів,здійснення розсилки.2.2. Політика поширюється на персональні дані, що була одержана Адміністрацією відкористувачів під час відвідування Сайту та заповнення форми для зворотного зв’язку.2.3. Користувач має право знати, яким чином, з якою метою, збираються його персональнідані, де та як довго вони зберігаються, хто їх обробляє, кому вони передаються та наяких умовах.2.4. Адміністрація зобов’язується не розголошувати та забезпечити захистконфіденційності персональних даних, які користувач надає при заповненні формзворотного зв’язку та/або через засоби комунікації з Адміністрацією.3. Коло суб’єктів (на кого Політика поширює свою дію).3.1 Користувачем цієї Політики та Сайту, і, відповідно, суб’єктом персональних данихможе бути особа з повною цивільною дієздатністю за законодавством держави свогогромадянства.3.2 У випадку, якщо в особи відсутній достатній рівень дієздатності, Адміністраціясприйматиме надану згоду на обробку персональних даних такої особи як таку, щонадали її батьки, опікуни (піклувальники), усиновлювачі.4. Джерела та способи отримання персональних даних.4.1. Джерела, з яких отримуються персональні дані:
Реєстраційні форми: шляхом заповнення Користувачем форм дляотримання зворотного зв’язку на Сайті абовід менеджераЕлектронна пошта: шляхом отримання/надсилання електроннихповідомлень при взаємодії з Адміністрацієючи менеджеромВзаємодія з рекламою: взаємодія з рекламними оголошеннямипро послуги Адміністрації на сторонніхсайтахДані з інших джерел: ● соціальні мережі● пошукові системи (наприклад,Facebook, Telegram, Google)● маркетингові дослідження● сторонні агрегатори даних● публічні та інші джерела з якихАдміністрація або менеджеротримали доступ до персональнихданих
5. Збір та обробка персональних даних.5.1 Адміністрація Сайту збирає виключно ті персональні дані, які були добровільнопередані користувачем для користування Сайтом та комунікації з Адміністрацією.5.2 При використанні Сайту та отриманні послуг здійснюється обробка персональнихданих користувача, до яких можуть відноситись зокрема але не виключно:● прізвище, ім’я, по-батькові;● адреса електронної пошти;● контактний номер телефону;● дата народження;5.3 Адміністрація докладає зусиль щодо захисту персональних даних, які автоматичноможуть передаватися в процесі відвідування Сайту, зокрема але не виключно: IPадреса, інформація з сookies-файлів, інформація про браузер (чи іншу програму, яказдійснює доступ до Сайту), час доступу, адреси відвіданих сторінок та ін.5.4 Протягом звернення користувача до Адміністрації (зокрема, через форму зворотногозв’язку, електронну пошту) можуть здійснюватися записи, фіксація комунікацій зметою покращення якості надання послуг.5.5 Адміністрація має право розміщувати на Сайті відгуки користувача щодо послуг, якінадаються нею та споживаються користувачем відповідно до публічної оферти.5.6 Відповідальність за достовірність персональних даних, що добровільно надаютьсякористувачем Адміністрації і всі наслідки, пов’язані з цим, несе безпосередньоКористувач.5.7 Адміністрація не збирає заборонені або обмежені до збору дані згідно Закону України«Про захист персональних даних», а також не обробляє персональні дані, якістановлять особливий ризик для прав і свобод Користувачів.
6. Мета використання персональних даних.6.1 З метою належного надання послуг Адміністрація збирає та використовує персональнідані користувача, зокрема для:Номер телефону: здійснення дзвінків для комунікації з Адміністрацією чи менеджеромЕлектронна пошта: отримання користувачем доступу та здійснення комунікації на Сайті, щозабезпечують використання аудіо- тавідеозв’язку; надання ефективної технічної підтримкикористувачеві при виникненні проблемпов’язаних із використанням Сайту.надання доступу до матеріалів, якінадаються в межах послуг;Прізвище, ім’я, по-батькові: зберігання даних у базах даних, зокремау Google-сервісах – для контролю якостінаданих послуг;надсилання Користувачеві розсилки таіншої інформації;проведення статистичних та іншихдосліджень на основі знеособленихданих користувачів.6.2 Персональні дані Користувача можуть бути використані виключно в межах,необхідних для належного виконання Адміністрацією своїх зобов’язань за Публічноюофертою, навіть якщо такі цілі прямо не передбачені Політикою.7. Сторонні сервіси.7.1. З метою підтримки належного функціонування Сайту, комунікації з користувачами,обробки платежів, Адміністрація має право на використання сторонніх сервісів,зокрема, але не обмежуючись:● сервіси Google для здійснення аналітики та рекламування;● сервіси для здійснення комунікації (зокрема, месенджери, електронна пошта);● бази даних, хмарні сервіси для зберігання даних;● електронні платіжні сервіси LiqPay/WayForPay тощо;● сервіси для автоматизації роботи з користувачами;● хмарні сервіси.7.2. Під час користування такими сервісами обробка персональних даних Користувачаздійснюється відповідно до їхніх політик конфіденційності, згоду на використанняяких Користувач надає самостійно і на власний розсуд.7.3. Адміністрація Сайту безпосередньо не передає персональні дані Користувачів цимсервісам, проте інформація, яка вводиться користувачем чи зберігається череззазначені сервіси, може оброблятися згідно з їхніми умовами, про що користувачповністю поінформований.8. Згода на обробку персональних даних.8.1 Користуючись Сайтом з метою отримання послуги та відповідаючи на обов’язковіпитання, користувач підтверджує надання згоди Адміністрації на обробкуперсональних даних, та підтверджує факт того, що він є повністю дієздатним.8.2 Згода на обробку персональних даних надається наступним шляхом:● заповнення форми для зворотного зв’язку та проставляння відмітки проознайомлення з Політикою.● здійснення комунікації з Адміністрацією за допомогою листування електронноюпоштою під час надання послуг.8.3 Користувач погоджується на обробку персональних даних, зокрема, збір, фіксацію,зберігання, оновлення або зміну, знеособлення, використання, поширення, наданнядоступу, блокування, видалення або знищення персональних даних, з метоюформування бази даних Користувачів, складання статистичної звітності, проведеннямаркетингових досліджень та взаємодії з останнім, в тому числі надсиланняSMS-повідомлень та електронних листів, до моменту відкликання чи скасування такоїзгоди.8.4 Користувач погоджується, що Адміністрація може взаємодіяти з ним шляхом прямихконтактів через засоби зв’язку (включно, але не обмежуючись): електронною поштою,месенджерами.8.5 Користувач самостійно несе відповідальність за використання персональних данихтретіх осіб, які він отримує, публікує або надає іншим особам, використовуючи сайт, іпідтверджує, що у нього є згода третьої особи на надання таких даних Адміністрації.8.6 Згода користувача на обробку персональних даних, зазначена в цьому розділі, можебути відкликана користувачем в будь-який момент шляхом надсилання електронноголиста Адміністрації за адресою, вказаною на Сайті.9. Зберігання персональних даних.9.1. Адміністрація збирає персональні дані з джерел, передбачених Політикою.9.2. Накопичення зібраних персональних даних відбувається через внесення їх довідповідної бази даних, що зберігається в електронній формі на сервері, дезнаходиться Сайт.9.3. Персональні дані Користувача зберігаються стільки, скільки потрібно для досягненнямети Політики, протягом строку надання послуг за Договором публічної оферти абодо їх видалення за запитом Користувача, але не більше 3 (трьох) років.10. Обробка персональних даних.10.1 Адміністрація Сайту обробляє персональні дані за допомогою автоматизованоїобробки та/або особисто, та/або із залученням третіх осіб.10.2 Користувач поінформований, що треті особи надають послуги або виконуютьобов’язки від імені Адміністрації сайту, включаючи технічну підтримку користувачів,їх обслуговування, маркетинг, проведення опитувань.10.3 Адміністрація, за допомогою автоматизованої системи веде облік операцій, пов’язанихз обробкою персональних даних Користувача.10.4 Користувач має право перевіряти правильність обробки своїх персональних даних,дізнатися, як працює автоматизована обробка його даних.11. Захист персональних даних.11.1. Адміністрація вживає всіх необхідних технічних, організаційних заходів з метоюзахисту персональних даних Користувача від неправомірного чи випадкового доступудо них третіх осіб, знищення, блокування, поширення, копіювання та ін.11.2. У випадку витоку, незаконного розповсюдження персональних даних, що сталися звини третіх осіб, Адміністрація негайно, з моменту виявлення факту витоку та/абонезаконного розповсюдження персональних даних, повідомляє Користувача шляхомнадсилання повідомлення на вказану ним адресу електронної пошти або будь-якиміншим доступним засобом комунікації.12. Поширення персональних даних.12.1 Користувачу відомо про те, що Адміністрація може бути змушена до поширенняперсональних даних користувача на законну вимогу органів державної влади принаявності законних підстав.12.2 Адміністрація має право вносити зміни до цієї Політики та зазначати своє право напоширення персональних даних, що передбачені нею, третім особам.12.3 Адміністрація повідомляє Користувачів про внесення змін щодо поширення їхперсональних даних шляхом надсилання повідомлення на адресу електронної поштиКористувача. Користувач погоджується з оновленою редакцією Політикиконфіденційності шляхом мовчазної згоди.12.4 У разі, якщо Користувач не погоджується з оновленою редакцією Політики, на ньогопокладається обов’язок відкликати згоду у спосіб та порядку, передбаченомуПолітикою.12.5 Транскордонне переміщення персональних даних відбувається, якщо такепереміщення:● є необхідним на важливих підставах суспільного інтересу;● є необхідним для формування, здійснення або захисту правових претензій;● є необхідним для захисту життєво важливих інтересів користувача або іншихосіб, якщо користувач фізично чи юридично неспроможний надати згоду.13. Зміна персональних даних.13.1. Користувач наділений правом вимоги змінити свої персональні дані.13.2. Підставою для внесення змін до персональних даних є письмова заява користувача зтієї адреси електронної пошти, яку Користувач зазначив у формі зворотного зв’язкуна Сайті, надіслана на адресу електронної пошти Адміністрації, вказану вреквізитах.13.3. Зміни невідкладно вносяться до бази персональних даних з моменту встановленняневідповідності згідно з заявленими вимогами.14. Знищення персональних даних.14.1 Користувач має право вимагати припинення обробки своїх персональних даних,видалення даних, обмеження їхньої обробки.14.2 Користувач може відкликати згоду на обробку персональних даних.14.3 Підстави для видалення та знищення персональних даних:● відкликання згоди на обробку персональних даних, надісланої користувачем уформаті письмової вимоги на адресу електронної пошти Адміністрації з тієїадреси електронної пошти, яку Користувач зазначив у формі зворотного зв’язкуна Сайті або надав будь-яким іншим способом.● закінчення строку обробки персональних даних.14.4 Адміністрація повідомляє Користувача про наслідки відкликання згоди.14.5 Адміністрація за відкликання та за закінчення строку зберігання персональних данихвидаляє або знищує персональні дані користувача без затримки.14.6 У разі видалення персональних даних в результаті відкликання згоди на обробкуперсональних даних, Адміністрація має право припинити надавати послуги,передбачені Публічною офертою, та не повертати грошову суму, сплаченуКористувачем за послуги.14.7 Про зміну, видалення або знищення персональних даних Адміністрація протягом 10(десяти) робочих днів повідомляє Користувача.15. Розсилка.15.1. Адміністрація може здійснювати розсилку електронних, текстових та/абомультимедійних повідомлень на адресу електронної пошти, номер контактноготелефону тощо із комерційною та/або некомерційною пропозицією від Адміністраціїта/або третіх осіб.15.2. Мета розсилки полягає у наданні доступу до матеріалів, а також в інформуваннікористувача про продукти, послуги та заходи Адміністрації. Крім того, розсилкаможе містити анонімні опитування для збору зворотного зв’язку щодо послуг.15.3. Користувач підтверджує свою згоду на отримання розсилки, надаючи згоду наобробку персональних даних відповідно до Політики.15.4. Користувач має право відмовитися від отримання розсилки. Для цього необхіднонадіслати електронний лист про відмову від розсилки на адресу електронної поштиАдміністрації.16. Складові та обробка Cookies-файлів.16.1 Адміністрація Сайту збирає Cookies-файли для покращення роботи Сайту таідентифікації користувачів, відслідковування статистики відвідування Сайту,можливості його оптимізації і адаптації інтересів кожного Користувача.16.2 Цією Політикою конфіденційності передбачена можливість обробляти «сеансові» та«постійні» Cookies-файли:● «сеансові» Cookies-файли є тимчасовими і зберігаються тільки до моментузакінчення сеансу браузера.● «постійні» Cookies-файли залишаються на жорсткому диску пристроюКористувача або на електронному носії до тих пір, поки Користувач не видалитьїх.16.3 Інформація, створена Cookies-файлами, передається і зберігається на сервері Googleу Сполучених Штатах Америки. IP-адреса, передана з браузера Користувача не будеоб’єднана з іншими даними, якими володіє Google.16.4 Адміністрація Сайту може обробляти:● Необхідні Cookies-файли, що допомагають зробити Сайт придатним длявикористання, забезпечуючи основні функції, такі як навігація сторінкою, доступдо захищених областей Сайту. Сайт не може працювати належним чином без цихCookies-файлів.● Статистичні Cookies-файли, що допомагають Адміністрації зрозуміти, якКористувачі взаємодіють із Сайтом, збираючи та анонімно повідомляючиінформацію.● Маркетингові Cookies-файли використовуються для відстеження КористувачівСайту. Мета полягає в тому, щоб показувати оголошення, які є релевантними тапривабливими для окремого Користувача.16.5 Користувач має право відмовитися від використання Cookies-файлів шляхом зміниналаштувань в програмному забезпеченні свого браузера або шляхом відправленняелектронного листа на електронну пошту Адміністрації.16.6 У випадку відмови від обробки Cookies-файлів, користувач не зможе повноцінновикористовувати всі функції Сайту.17. Відповідальність.17.1. Адміністрація Сайту несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем узв’язку з неправомірним використанням персональних даних, за винятком випадків,передбачених Політикою.17.2. У разі втрати або розголошення персональних даних Адміністрація Сайту не несевідповідальність, якщо такі персональні дані:● стали або були публічними на момент втрати або розголошення;● були отримані від третьої сторони до моменту їх отримання Адміністрацієюсайту;● були розголошені за згодою Користувача.17.3. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за обробку персональних даних утаких випадках:● використання сторонніх сервісів, що забезпечують роботу Сайту та здійсненнякомунікації.● перехід користувачів на сторонні сайти за посиланням, розміщеним на Сайті.18. Вирішення спорів.18.1 Користувач та Адміністрація вирішують всі суперечки і розбіжності, що виникають звідносин, на які поширюється ця Політика шляхом переговорів.18.2 Користувач може надіслати письмову претензію на адресу електронної поштиАдміністрації.18.3 Адміністрація Сайту зобов’язується розглянути претензію та надіслати вмотивовануписьмову відповідь на ту ж електронну адресу, з якої було отримано претензію,протягом 15 (п’ятнадцяти) робочих днів.18.4 Неврегульовані Сторонами спори підлягають вирішенню в судовому порядку.Позови пред’являються до суду за місцезнаходженням Адміністрації.19. Прикінцеві положення.19.1. Нова Політика конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення наСайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.19.2. Інформована згода на розсилку, Повідомлення про обробку Cookies-файлів та іншіположення у будь-якій формі щодо обробки персональних даних, які розміщені насайті є невід’ємними частинами цієї Політики конфіденційності.19.3. Положення Політики застосовуються виключно щодо Сайту.19.4. Адміністрація сайту залишає за собою право вносити зміни до Політики у разі змінспособу, порядку або мети збору, обробки, використання чи зберіганняперсональних даних.19.5. Політика діє у редакції, чинній на момент її прийняття та публікації на Сайті.20. Реквізити Адміністрації[________назва_________ЄДРПОУ/РНОКПП - __________Адреса____________ __________Електронна пошта: